全球最资讯丨山东高青县唐坊镇：推动“一站式”矛盾纠纷调解
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民主与法制网讯（记者牟希同 □薛梅 通讯员徐少敏）“这些年一直为了地边种树的问题跟邻居起争执，我们两家谁都不肯让一步，村里多次调也调不下来，经过咱镇上多方的协调，终于解决了。”8月12日，山东省高青县唐坊镇曹家村调解员张青云接到村民曹大姐的感谢电话，由衷地替两家高兴，心里的一块石头也落了地。
据了解，唐坊镇“一站式”矛盾调解中心在接到曹家村网格员上报的该矛盾纠纷后，镇综治中心联合唐坊法庭、唐坊司法所、唐坊派出所等常驻和轮驻部门，利用会商机制，研判调解案情，多次到村入户对矛盾双方进行调解，将这一起牵扯已久的矛盾纠纷成功化解，实现了“事心双解”的目标。
仉家村的案例在唐坊镇屡见不鲜，今年以来，唐坊镇坚持统筹协调、整体联动，依托现有场所及资源进行整合，高标准打造“一站式”矛盾纠纷调解中心，突出实战实用实效，探索推行“1234”工作模式，实行调解中心“一窗受理”群众提出的各类事项，根据矛盾纠纷类型，采取两条路径“线上线下”多元调解，发挥入驻、常驻、随叫随驻三种资源作用，同时强化四个工作机制保障，使调解中心真正成为老百姓遇到问题“找个说法”的地方。
9月27日，当事人小李通过线上提起预约调解申请，描述事情的来龙去脉，唐坊镇矛盾纠纷调解中心工作人员第一时间受理，镇综治中心召集相关部门、管区和村，分析研判案情，通过一案一策、一案一专班、一案一群聊，对症下药调解了矛盾纠纷。小李说道：“因为我在外地上班，回家不方便，邻居家的垃圾经常扔到老人的家门口，也曾经找过邻居，但始终解决不了，咱镇综治中心的工作人员了解到情况后，尽心尽力帮我们解决，通过线上群聊调解纠纷，既方便又贴心，老人在家，我们也更放心。”
“今年以来，我们镇村共调解各类矛盾纠纷400余件，调处成功率达90%以上。我们通过‘一站式’矛盾调解、‘红蓝马甲’网格化服务管理等举措，坚持做到‘小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交’，这是我们践行新时代‘枫桥经验’的具体实践，也是增强群众获得感、幸福感、安全感，打造社会治理样板镇的目标体现。”唐坊镇党委书记董宏亮说道。
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