民主与法制网讯（通讯员程乔霞 叶蓉）“鹞落坪村地处两省三县交界，这里的红色旅游、生态休闲，吸引了众多游客。今年以来，共接待游客20万人次，农家乐发展到近百家，夏天一房难求。”安徽省安庆市岳西县包家乡鹞落坪村党支部书记、村主任吴良宝面对这样的“盛况”，高兴的是旅游经济让村民受益，担心的是治安跟不上。

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幸亏有来榜派出所的真服务、出实招，在鹞落坪村建起了警务室，给村民和游客提供一个安心、舒心、养心、开心的环境。

建立警务室 践行“放管服”

鹞落坪村位于鹞落坪国家级自然保护区，人口1371人，是全国百家红色旅游经典景区之一的红二十八军军政旧址所在地。今年入夏以来，全国多地持续晴热高温，武汉、合肥、南京、杭州等大中城市室外温度超过40℃。而鹞落坪村日最高温度却不超过32℃，得天独厚的自然环境让这里夏天凉爽，年平均气温12.7℃。一到夏季，这里就成了各地游客前来接受爱国主义教育和避暑休闲的好去处。

但人多车多矛盾多，需要警力维护，而鹞落坪村距离来榜派出所30多公里，山路车程50多分钟，在该村设立警务室十分必要。来榜派出所积极落实“放管服”改革，助力乡村振兴，服务县域旅游，于今年7月16日筹建鹞落坪村警务室并挂牌。警务室实际面积100平方米，配备民警1人、辅警2人，实行多警联动、立足服务、守护平安。

“派出所在来榜镇，来回一趟要大半天。现在，警务室建在了我家门口，太方便了。”村民汪东明喜笑颜开。他的母亲身体不好，医保报销要出具身份证，得知情况的民警立即上门服务，警务室成了名副其实的“便民室”。近百家农家乐要办特种行业许可证，业主只需向警务室提供申报材料，剩余的事情全部由警务室代办，大大方便了业主们的经营。十几年都来此度假的合肥游客骆先生，更是见证了小山村的变化：“有一年这里发生纠纷，等到来榜派出所出警，矛盾已经升级。前两天同样有纠纷，派出所同志不到几分钟，就到了现场，矛盾及时化解。”

组建义警队 落实群防群控

在旅游旺季，每天都有超过5000人的游客来鹞落坪村休闲度假，警务室服务的警力明显不足。义警要常规巡逻，1000多人的小山村每天服务5000多名游客，家家都很忙，义警哪里来？

来榜派出所积极践行枫桥经验，及时发动基层力量，筹划组建义警巡逻队伍。通过宣传，三天就有60多人报名。“人人为我，我为人人”的朴素互助理念，促使农家乐业主主动报名，自发参与，补齐了警务室警力不足的短板。

队伍组建起来后，警务室对他们进行专业培训，他们成为了游客身边的服务员、交通拥堵的疏导员和平安建设的宣传员。

60多名义警分班分组，身穿“岳西义警”红马甲，头戴小红帽，在小山村巡逻的他们构筑起一道道平安“枫警”线。他们帮游客寻人、指路、找房源，指引规范停车，监督环境卫生等，游客的满意度和安全感明显增强。“作为一名义警，我首先要带头学法、知法、懂法，规范服务行为，让自己的客户满意。”农家乐业主王新林说。

“偏远小山村的村民，法律意识比较淡漠。警务室组建义警巡逻既对村民进行了普法，又让他们用法律的尺度来规范别人，这是最有效的普法实践。有义警在身边，我们游客可以夜不闭户，很有安全感。”义警的服务，让游客骆先生度假更舒心、安心。

解忧纾困好 警民鱼水情

警务室还整合景区视频监控资源，对鹞落坪村实行全方位、无死角实时巡查，警务室联动义警，群防群治，遇到突发情况，立即调动警力和社会治安力量处置。

暖心的事时时在警务室发生：为路过的游客加油解困；为度假的孩子打印作业；为新来的游客找房指路；给爆胎的游客充气、换胎。有一天，一箱矿泉水和方便面被放在警务室门口，上面有一个便条：“送给警务室民警，你们辛苦了！”落款是“鹞落坪村村民”。这个枫桥式微型派出所里，每天都在上演警民一家亲的感人故事。

“我在这住了有一个月了，前几天在外面散步，手机丢了，特别着急。刚好遇到巡逻的警务室民警，跟他们说了。他们立马带我到警务室查看监控，锁定了大范围，民警同志联系那里的义警，一会，就帮我找到了。实在太感谢了！”游客吴先生动情地说。“有困难找警察，成了鹞落坪村游客和居民的共识。”吴良宝说。

小小警务室，拳拳鱼水情。鹞落坪村警务室架起了警民之间的连心桥，群众们不喜欢警务室这个冷冰冰的名字，他们总称它是为民服务的“连心室”、暖民心的“服务室”。